Nhiều lúc quá trình mua sắm ở Shopee của bạn bị ngắt quãng bởi những lỗi như thanh toán không thành công, đăng nhập không thành công, phương thức thanh toán không khả dụng… bạn loay hoay một hồi rõ lâu cũng không biết làm sao sửa được. Thật là mất hứng phải không nào. Rồi, bây giờ thì không sao cả, vì Tabadana ở đây để gỡ rối cho bạn, giúp bạn có một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời mà không cò gì ngăn cản được.
Đang xem: Không đặt được hàng trên shopee
Nội dung
1 Lỗi thanh toán không thành công (U05) (U07)tại Shopee:2 Lỗi thanh toán không thành công U02:3 Lỗi thanh toán không thành công F01: 4 Lỗi thanh toán không thành công F02 5 Lỗi thanh toán không thành công F066 Lỗi đăng nhập không thành công (D01) ở Shopee:
Lỗi thanh toán không thành công (U05) (U07)tại Shopee:
Nhận diện lỗi U05 hoặc lỗi D07:
Lỗi U05 sẽ được thông báo như thế này: “Thanh toán không thành công (U05): Rất tiếc, tài khoản của bạn đã dùng hết lượt miễn phí vận chuyển. Vui lòng thử lại sau”
Lỗi thanh toán không thành công D07:
Nhận điện lỗi qua thông báo: “Thanh toán không thành công (D07): Rất tiếc, tài khoản của bạn đã dùng hết lượt miễn phí vận chuyển. Vui lòng thử lại sau”.
Lỗi thanh toán không thành công (D07) tại Shopee là gì
Cách khắc phục lỗi U05 hoặc lỗi D07
Đợi lấy mã freeship mở ở các khung giờ khác.
LẤY MÃ GIẢM GIÁ VÀ MÃ FREESHIP DƯỚI ĐÂY NHÉ:
Shopee có từng khung giờ mở mã Freeship, bạn có thể canh đến giờ đó để lấy mã mới. Hoặc bạn có thể thử các mã khác để nhận ưu đãi nếu các mã đó còn hiệu lực. Thường các mã liên quan đến freeship đều được Shopee để sẵn trong ví của bạn.
Bên cạnh đó, nếu có mã freeship xtra thì bạn có thể dùng thay thế. Uu đãi của mã freeship extra gồm có 2 mức : Giảm 20k đơn hàng từ 50k, Giảm tới 70k đơn hàng từ 300k.
Xem lại tài khoản của bạn có bị vi phạm những trường hợp dưới đây không
Cho người khác sử dụng tài khoản Shopee của mình:
Với thông báo thanh toán không thành công u05, có nghĩa là bạn đã hết lượt sử dụng freeship. Nhưng bạn chợt nhớ lại là ” ô hay, mình đã sử dụng mã này bao giờ đâu”. Đây, đây là vấn đề. Bạn nên đổi mật khẩu Shopee và liên hệ bộ phận Shopee để xem liệu có ai sử dụng tài khoản của mình không.
Bên cạnh đó, bạn nên hạn chế sử dụng tài khoản ở những thiết bị không phải là của mình.
Sở hữu nhiều hơn 1 tài khoản Shopee:
“Thì cũng có nhiều người sử dụng nhiều tài khoản mà không sao, sao mình mới có 2 cái mà đã bị sao” . Thì tại người ta biết cách lách, còn mình không biết nên bị dính đạn á. Nên bạn xem lại có tạo tài khoản cùng thiết bị, cùng mạng… không nhé.
Shopee có chính sách riêng đối với những tài khoản khách hàng của họ và trong đó việc tạo và sở hữu nhiều hơn một tài khoản để tận dụng, đầu cơ các ưu đãi của Shopee cho khách hàng mới là “vi phạm nghiêm trọng chính sách người mua Shopee“.
Lỗi thanh toán không thành công U02:
Nhận diện lỗi U02:
Lỗi U02 được thông báo như sau: Tiếc quá! Mã giảm giá này không hợp lệ. Vui lòng dùng mã giảm giá khác.”
Lỗi thanh toán không thành công U02 Shopee
Cách khắc phục lỗi U02 :
Đối với toàn khoản vị phạm chính sách Shopee: Tức là bạn đã từng sở hữu tài khoản shopee khác và sử dụng ưu đãi này rồi, nay lập thêm tài khoản để sử dụng mã tiếp. Khắc phục: Vì đây là hành động cố ý vi phạm chính sách của shopee nên không có cách khắc phục nào ạ.
Mã đã hết lượt sử dụng: Một số mã shopee có quy định số lượt dùng, nên chậm chân là hết. Khắc phục: Chờ đợi là hạnh phúc. Bạn nên chú ý các khung giờ săn sale để lưu mã vào ví voucher cũng như để ý chính xác thời điểm, hiệu lực mã ưu đãi Shopee.
Xem thêm: Quần Short Nam Hàng Hiệu – Quần Đùi Nam Hàng Hiệu Đẹp Giá Tốt 2022
Lỗi thanh toán qua kết nối ví Shopeepay: lỗi này liệt vào lỗi Shopee bị lag. Khắc phục: bình tĩnh thực hiện các thao tác sau: thử thanh toán vài lần => thoát app => thanh toán. Còn hông bĩnh tĩnh thì vứt đó luôn :))
Lỗi thanh toán không thành công F01:
Nhận diện lỗi F01
Lỗi F01 được thông báo như sau: “Thanh toán không thành công F01: Bạn không thể thanh toán do tài khoản có dấu hiệu bất thường. Vui lòng tham khảo và tuân thủ các Điều Khoản Shopee.”
Cách khắc phục lỗi F01 khi đặt hàng Shopee:
Một phút tĩnh lặng để suy nghĩ xem:Bạn có vi phạm chính sách của Shopee không?Bạn có đang lách luật để tạo nhiều tài khoản mua hàng, lạm dụng mã giảm gí Shopee freeship 0đ không?Bạn có đang gom hàng, đầu cơ hàng giảm giá tại Shopee không?Bạn có sử dụng tài khoản mua hàng ở nhiều thiết bị khác nhau không?
Nếu bạn có 1 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu trên đây thì tài khoản của bạn đã bị bị phạm chính sách của Shopee. Lúc này, bạn cần làm theo chỉ dẫn của Shopee để khắc phục tình trạng trước khi tiếp tục mua hàng.
Trường hợp bạn không vi phạm trường hợp nào trong các câu hỏi trên kia, bạn nên liên hệ tổng đài hỗ trợ Shopee tại hotline 19001221 để biết rõ nguyên nhân chính xác và khôi phục tài khoản.
Lỗi thanh toán không thành công F02
Nhận diện lỗi F02
Lỗi F02 được thông báo như sau: “Đăng nhập không thành công (F02): Bạn không thể đăng nhập do tài khoản có dấu hiệu bất thường. Vui lòng tuân thủ các điều khoản của Shopee.“
Cách khắc phục lỗi F02 khi đặt hàng Shopee:
Khi bạn nhận được thông báo này tức là khả năng bạn đã vi phạm chính sách của Shopee trước đó như gian lận khuyến mãi ở các đơn quà tặng 0đ, mã miễn phí vận chuyển shopee 0đ, có hành vi gian lận, tăng uy tín bất hợp pháp cho shop, cụ thể:
Tài khoản người mua sử dụng mã 0đ, đơn quà tặng 0đ ( thường gặp ở tài khoản mới)Tài khoản bị báo cáo đặt đơn ảo.Tài khoản đặt đơn ảo bị trùng IP với IP của người bán, cookie trình duyệt, IMEI (thiết bị điện thoại, laptop..)Trao đổi nhắn tin với shop ra ngoài mua hàng, như link Website, Facebook.Có những lời nói khiếm nhã đối với shop.Các lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng khác theo quy định chính sách của Shopee.
Thông báo này có nghĩa là bay acc rồi, bạn nên lập acc khác để sử dụng nhé. Kết qủa của thông báo F02 dựa trên sự chính xác cao về mặt kỹ thuật đối với tài khoản nhận được thông báo này.
Trong trường hợp cá biệt, bạn chắc chắn mình không vi phạm các điều trên, nghi ngờ shopee quét nhầm hoặc tài khoản của bạn mới lập mà đã bị như vậy, hãy liên hệ ngay tổng đài Shopee để được giải quyết.
Lỗi thanh toán không thành công F06
Nhận diện lỗi F06:
Lỗi F06 được thông báo như sau: “Thanh toán không thành công ( F06). Tiếc quá, mã giảm giá của Shopee không hợp lệ. Vui lòng dùng mã giảm giá khác.”
Cách khắc phục lỗi F06 khi đặt hàng Shopee:
Nguyên nhân của lỗi F06 có thể bạn nhập sai mã giảm giá Shopee, hoặc chưa đủ điều kiện áp mã cũng như số lượt dùng mã giảm giá đã hết.
Khắc phục lỗi F06, bạn nên tìm mã giảm giá khác để thay thế, đỡ mất công. Hoặc chờ đến giờ Shopee mở mã giảm giá mới, vào lấy rồi sau đó thanh toán là xong.
Lỗi đăng nhập không thành công (D01) ở Shopee:
Nhận diện lỗi D01:
Lỗi D01 được thông báo như sau: “Đăng nhập không thành công (D01): Hệ thống phát hiện bạn đã đăng nhập vào nhiều tài khoản bằng thiết bị này. Vui lòng đăng nhập bằng một trong những tài khoản đã tạo trước đó để sử dụng dịch vụ của Shopee”
Lỗi đăng nhập không thành công (D01)
Cách khắc phục lỗi D01 khi đặt hàng Shopee:
Sau khi nhận được thông báo lỗi này, tài khoản Shopee của bạn sẽ bị khóa trong một khoảng thời gian, thường là 10 ngày. Giới hạn số tài khoản đăng nhập trên cùng một thiết bị được đưa ra nhằm ngăn chặn khả năng gian lận trong cộng đồng mua bán Shopee ( đầu cơ, ăn gian khuyến mãi, mã freeshipe 0đ, gian lận 0đ, ưu đãi tài khoản mới..)
Cách khắc phục: dùng lại tài khoản đầu tiên đăng nhập trên thiết bị của bạn để mua sắm. Tránh đăng nhập nhiều tài khoản vào 1 thiết bị và sử dụng chung thiết bị với người khác.
Một số lỗi khác khi đặt ở Shopee:
| Nguyên nhân | Hướng giải quyết |
| Lỗi “Không có hình thức vận chuyển khả dụng với sản phẩm” | Bạn vui lòng thay đổi địa chỉ nhận hàng khác/lựa chọn sản phẩm này ở Shop khác |
| Lỗi dịch vụ vận chuyển tại khu vực của bạn/người bán đang bị hạn chế /khu phong tỏa… | Do ảnh hưởng của dịch Covid-19, có thể khu vực của bạn hoặc người bán nằm trong vùng hạn chế giao hàng. Bạn vui lòng quay lại đặt hàng sau khi có thông báo từ Shopee |
| Phương thức thanh toán không phù hợp | Shopee hỗ trợ05 phương thức thanh toánLưu ý:Đối với sản phầm là hàng quốc tế, Người mua chỉ có 03 lựa chọn thanh toán là Thanh toán khi nhận hàng, thanh toán bằng Thẻ tín dụng/ghi nợ và thanh toán bằng ShopeePay |
| Lỗi không thể thanh toán đơn hàng bằng ShopeePay | Xem nguyên nhân và hướng xử lý |
| Tài khoản chưa xác minh số điện thoại | Để mua hàng với Shopee bạn cần xác minh số điện thoại liên kết với tài khoản là chính chủ. Xem hướng dẫn chi tiết |
| Lỗi hệ thống/ lỗi mạng | – Tắt và mở lại ứng dụng Shopee / kết nối mạng- Đặt lại đơn hàng ở thời điểm khác |
| Thanh toán hơn 20 phân loại sản phẩm cho mỗi lần mua | Người mua có thể mua nhiều hơn 20 sản phẩm nhưng chỉ được mua tối đa 20 phân loại sản phẩm |
| Không áp dụng được Mã miễn phí vận chuyển | Xem nguyên nhân và hướng xử lý |
| Không sử dụng được Mã giảm giá | Xem nguyên nhân và hướng xử lý |
| Sản phẩm hết hàng | Chọn mua sản phẩm khác/ở Shop khác hoặc Chat với Shop để trao đổi thêm thông tin |
| Sản phẩm chưa được thiết lập đơn vị vận chuyển | |
| Sản phẩm có khối lượng vượt quá khối lượng cho phép của các đơn vị vận chuyển | |
| Sản phẩm vượt quá số lượng tối đa được phép mua | |
| Số dư trong thẻ tín dụng/ ghi nợ/ ATM/ Số dư TK Shopee/ Ví ShopeePay của bạn không đủ để thanh toán giá trị đơn hàng | Chọn phương thức thanh toán khác hoặc nạp thêm tiền vào tài khoản tương ứng để tiếp tục mua hàng |
| Tài khoản của bạn bị khóa / giới hạn | Trong một số trường hợp đặc biệt, bạn sẽ không thể đặt hàng, xem chi tiết nguyên nhân. |
| Lỗi (A02): Tài khoản của bạn đã bị giới hạn mua và bán do vi phạm chính sách của Shopee |
Tabadana mong bạn đã tìm được cách khắc phục lỗi để có thể mua sắm nhiều hơn trong đợt sale tới đây. Cảm ơn các bạn đã theo dõi, có gì thắc mắc thì để cmt dưới đây để mình trả lời nhé